Política de Privacidade do Tagenda

Esta política explica quais dados o Tagenda coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o aplicativo Tagenda e para as páginas de agendamento publicadas em tagenda.com.br e nos seus subdomínios (como seu-negocio.tagenda.com.br).

Quem opera o Tagenda é Gabriel Fernandes Roza, pessoa física. Para qualquer assunto desta política, fale com suporte@tagenda.com.br.

1. Duas relações diferentes, e é importante separá-las

O Tagenda é usado por profissionais e donos de negócio para organizar a agenda, e é visitado pelos clientes deles para marcar horário. Isso cria duas relações distintas, com responsabilidades diferentes:

Quando você é o dono do negócio, nós somos o controlador dos seus dados de conta: seu nome, e-mail, telefone e o que você configura no app. Esta política descreve o que fazemos com eles.

Quando você é cliente de um salão que usa o Tagenda, quem decide quais dados seus são guardados é o próprio salão — ele é o controlador, e nós somos o operador, tratando esses dados por conta dele. Se você quer saber o que um salão específico guarda sobre você, ou quer apagar esses dados, fale com o salão. Se ele não responder, nos escreva que ajudamos a intermediar.

2. Que dados coletamos

Da sua conta (dono do negócio)

• Nome e e-mail, informados no cadastro ou trazidos pelo Sign in with Apple. Se você usa o Apple, e escolhe esconder seu e-mail, recebemos apenas o endereço de encaminhamento que a Apple gera.
• Telefone/WhatsApp e foto de perfil, se você os preencher.
• Cidade e estado, se você os preencher.
• Dados do seu negócio: nome, endereço, horário de funcionamento, serviços, preços, equipe e as fotos que você sobe.

Dos clientes do seu negócio

Guardamos o que você cadastra: nome, WhatsApp, e-mail, Instagram, gênero, data de nascimento, endereço, observações e o histórico de atendimentos (datas, serviços, valores e forma de pagamento).

Esses dados são seus clientes, não nossos. Nós os armazenamos para que o app funcione e não os usamos para nenhuma finalidade própria.

Quando alguém marca pela sua página

O cliente informa nome, WhatsApp e e-mail para concluir a reserva. Esses dados vão para a sua carteira de clientes.

Automaticamente

• Dados técnicos mínimos necessários para o app funcionar: identificador da sessão, versão do app e registros de erro.
• Histórico de compras da assinatura, recebido da Apple através do RevenueCat: qual plano, quando começou, quando renova.

Não coletamos sua localização, não usamos cookies de rastreamento, não exibimos publicidade e não rastreamos você entre aplicativos ou sites.

3. Acesso aos contatos do seu telefone

O app pede acesso à sua agenda de contatos para uma coisa só: deixar você importar um contato como cliente sem redigitar nome e telefone.

Isso funciona assim:

• A leitura acontece no seu aparelho, e só depois que você autoriza.
• Nada é enviado para nós automaticamente. Só o contato que você escolhe, no momento em que você toca nele, vira um cliente cadastrado.
• Nós não copiamos sua agenda, não a guardamos e não a enviamos a ninguém.
• Negar a permissão não impede o uso do app — você cadastra clientes digitando.

Você pode revogar a permissão a qualquer momento em Ajustes do iPhone → Tagenda → Contatos.

4. Acesso às fotos

O app pede acesso à galeria para você escolher a foto do seu perfil, do seu negócio, dos serviços e da equipe. Só a imagem que você seleciona é enviada, e ela é usada apenas onde você a colocou.

5. Por que tratamos esses dados

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas com quem é necessário para o app funcionar, e só o mínimo:

• Supabase — banco de dados e armazenamento de arquivos. Seus dados ficam em servidores na região de São Paulo, Brasil.
• RevenueCat — controle da assinatura. Recebe apenas o identificador da sua conta e o histórico de compra.
• Apple — processa o pagamento da assinatura e opera o Sign in with Apple. Nós não recebemos os dados do seu cartão em momento algum.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos seus dados, nem os dados dos seus clientes, a ninguém. Nunca.

7. Quando você usa o WhatsApp pelo app

O app monta mensagens prontas para você avisar seus clientes — confirmação, remarcação, cancelamento. Essas mensagens saem do seu próprio WhatsApp: nós apenas abrimos a conversa com o texto sugerido, e quem aperta enviar é você. Não temos acesso às suas conversas e não enviamos nada em seu nome.

8. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos seus dados e os dados dos seus clientes em até 30 dias, salvo o que a lei obrigue a manter (registros fiscais da assinatura, por exemplo).

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Saber quais dados temos sobre você
• Corrigir dados errados ou desatualizados
• Pedir uma cópia dos seus dados
• Excluir sua conta e seus dados
• Revogar permissões (contatos, fotos)

A exclusão da conta está dentro do app, em Perfil → Excluir conta — ela é imediata e definitiva. Para os demais pedidos, escreva para suporte@tagenda.com.br; respondemos em até 15 dias.

⚠️ Excluir sua conta não cancela sua assinatura. O cancelamento é feito nos Ajustes da sua conta da App Store, porque é a Apple quem cobra. Se você excluir a conta sem cancelar, a cobrança continua.

10. Segurança

O acesso aos dados é isolado por negócio no banco de dados: uma conta só alcança os dados do próprio negócio, e essa regra é aplicada no servidor, não no aplicativo. As comunicações usam conexão criptografada. As chaves de acesso a serviços externos vivem apenas nos nossos servidores.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se houver um incidente que possa te afetar, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.

11. Crianças

O Tagenda é feito para profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo app antes de a mudança valer. A data no topo sempre indica a última revisão.

Dúvidas? suporte@tagenda.com.br